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【身边先锋】把简单的事做好就是不简单——访滨州市市区国税局主任科员孙海林

来源:网络整理 作者:沾化人 人气: 发布时间:2017-10-10
摘要:他们很普通,茫茫人海中,与你擦肩而过,你也许不曾注意到。他们不普通,在各自的岗位上默默坚守,闪耀着永恒的精神光芒。为迎接党的十九大胜利召开,本网特此推

【身边先锋】把简单的事做好就是不简单——访滨州市市区国税局主任科员孙海林

他们很普通,茫茫人海中,与你擦肩而过,你也许不曾注意到。他们不普通,在各自的岗位上默默坚守,闪耀着永恒的精神光芒。为迎接党的十九大胜利召开,本网特此推出《身边先锋》专栏,从不同角度展示滨州优秀共产党员、党务工作者的风采,感受他们清正廉洁的高尚情操和恪守人民公仆心系群众的为民本色。

三十多年来,他一直坚守在税收服务的第一线,从走乡串户的税收专管员开始,他干过稽查员、税收管理员、办税服务厅辅导员等岗位。而滨州市滨城区联合办税服务厅内设置的“海林辅导岗”就是以他的名字命名。

他在“海林辅导岗”这块方寸之地,平均每天接待百余名纳税人……不知不觉中,他在服务纳税人的路上已经走过了“两万五千里长征”,他就是滨州市市区国税局税务人员孙海林。

>>>工作要尽力更要尽心

“请问征税范围是什么意思,要写啥?”

“这里需要填写您工商执照上经营范围。”在滨州市滨城区联合办税服务厅内,询问声此起彼伏,孙海林略显矮小的身影来回穿梭,他面带笑容不厌其烦。而碰到不会填写登记表的纳税人,孙海林则表现的更为耐心细致,总是笑着说,“您稍等,这就给您填好。”

指导填写表格、讲解办事流程……这就是孙海林每天的工作,在繁忙中也带着点枯燥,这样的岗位很难让人十年如一日地坚持。但是,孙海林已经在这个岗位上干了十几年,更为重要的是他一心一意为纳税人服务。

1982年,高中毕业的孙海林接了父亲的班,从走乡串户的税收专管员开始,孙海林经历了稽查员、税收管理员、办税服务厅辅导员等多个岗位。丰富的工作经历,也让孙海林更全面了解纳税人的所盼所需,他先后获得国家专利5项,将其中与税收相关的专利成果无偿献给单位,应用后为单位节约税收成本30余万元。

在孙海林眼里,“尽力工作”的标准有点低,“工作怎么都是干,尽力更要尽心。”

>>>心系税户成就不平凡

办理不同税种的业务需要不同的材料和程序,而且纳税人的情况千差万别,怎样让纳税人少走弯路,成为孙海林不断思考的问题。

孙海林根据自己丰富的从业经验,将税务登记、发票领购等28项业务,全部分类整理,并制成模板,再用废弃表格的反面打印、切割成巴掌大的“明白纸”,一摞摞分类摆在辅导岗,由纳税人随需任取。

“‘明白纸’上的内容紧跟国家政策,并且随时进行更新,纳税人照着准备,准错不了。”孙海林说。

在联合办税服务厅内,虽然有不少纳税人捧着统一印发的《办税指南》,但仍然不知道怎样填写。看到这一现象,孙海林把专业术语翻译成大白话,例如表格上的“法人代表身份证明复印件”变成了“把您的身份证复印件上有照片的那块剪下来贴在这里。”此外,“出版”了白话版《海林办税指南》,以方便纳税人参照。

2013年8月,“营改增”试点推行后,“海林辅导岗”的“业务量”激增,短短十几天,岗位上的“便民笔”就被纳税人用掉100多支笔芯。孙海林说,"振兴中华那么大的事咱不敢想。在自己的岗位上,把简单的事儿做好了,就不简单了。如果再能传递点正能量,就更好了。"

>>>让打国家税收主意的人望而却步

“我刚参加工作那会儿,为了追征几块钱的税款,面对斧头、秤砣那是常有的事儿。有一次,我查到某企业偷税的证据,企业负责人恼羞成怒,找了十几个大汉把我围住。后来在组织的支持下,企业依法缴清税款和罚款。”孙海林说。

“您当时心里怕不怕?”

“当时也怕,是这身税务制服给壮了胆。”孙海林说。

相对于这种“针锋相对”的较量,更严峻的考验是请客送礼的“糖衣炮弹”。

“曾经有一个想在税上打主意的纳税户,耍赖、求情、请客……拉拉扯扯,连我的袖子都扯破了。一天晚上,这名纳税人还悄悄敲开我家门,扔下一个装有3000元现金的信封扭头就走。第二天下午我将一张3000元的《完税证》送到了他的办公室。”孙海林这一做法,出乎这位纳税人的意料,但更让他心服口服。

孙海林难道真的不食人间烟火?他有自己的坚守,“要了人家的东西,就给共产党员四个字抹黑了,自己也不值钱了。”

责任编辑:沾化人
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